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- Abonar el pedido solicitado de la manera que especifique en el sitio web.
Todas las modificaciones que se realicen en los pedidos deberán ser comunicadas a la empresa, mediante email o teléfono, antes de 5 días laborables de la fecha prevista de entrega del producto.
El cliente deberá informar a la empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o teléfono, en el menor plazo posible para poder llevar a cabo las medidas oportunas.
Una vez el cliente formalice un pedido, se le enviará un correo electrónico donde se resumirá su compra y se especificará el día de entrega.
Se concretará día de reparto y una franja horaria de entrega; Si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega el día indicado, y no ha especificado con anterioridad dónde o a quién dejar el paquete en caso de ausencia; automáticamente se donará el producto a asociaciones de personas necesitadas, perdiendo el cliente el derecho de reintegro del importe del producto.
En el caso de queja o reclamación, deberá de ser mandada por correo electrónico a info@entresurcos.com.
